کریشنا هاوالدار[1] طی تحقیقاتی که به عمل آورد در عملکرد فروشندگان موفق ده ویژگی ذیل را نسبت به فروشندگان ضعیف مورد شناسایی قرارداد که این ده ویژگی عبارتند از: (کریشنا، 1385)
1- دانش بیشتری در مورد کالا دارند.
2- ارائه مهیجتری دارند.
3- توان بیشتری برای دریافت سفارش دارند.
4- توجه بیشتری به این دارند که مشتری خدمات خوبی دریافت کند.
5- سئوالاتی را مطرح میکند و با دقت بیشتری گوش میدهد.
6- سازمان بهتری را در شعبه- منطقه دارد.
7- در درون صنعت تماسها، دوستیهای بهتری دارد.
8- اعتراضات را بهتر پاسخ میدهد.
9- تاثیر اولیه بهتری دارد.
10- میتواند مصاحبههای بیشتری را انجام دهد.
منبع :
1- كريشنا، هاوالدار، 1385، بازاريابي صنعتي، نيكومرام، هاشم، عبدالوند، محمد علي، تهران، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامي.
بخشهایی از بحث شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در بازاریابی صنعتی
[1] - Krishna Havaldar
